Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί βασική προτεραιότητα για τη Mobicell.gr. Δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών μας με νόμιμο, δίκαιο και διαφανή τρόπο, εφαρμόζοντας τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και της ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας.
Η χρήση της ιστοσελίδας μας συνεπάγεται την αποδοχή της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων και των σχετικών όρων χρήσης.
Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά την περιήγησή σας ή τη χρήση των υπηρεσιών μας ενδέχεται να συλλέγονται στοιχεία όπως:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
- Τηλέφωνο επικοινωνίας
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
- Στοιχεία παραγγελιών και συναλλαγών
- Στοιχεία επικοινωνίας μέσω φορμών επικοινωνίας
- Τεχνικά δεδομένα πλοήγησης και στατιστικά χρήσης της ιστοσελίδας
Τα δεδομένα συλλέγονται μόνο όταν είναι απαραίτητα για την παροχή υπηρεσιών, την ολοκλήρωση αγορών ή τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Σκοποί Επεξεργασίας
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς όπως:
✔ Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών
✔ Τιμολόγηση και λογιστική υποστήριξη
✔ Εξυπηρέτηση πελατών και τεχνική υποστήριξη
✔ Επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες και αιτήματα
✔ Βελτίωση των υπηρεσιών και της λειτουργίας της ιστοσελίδας
✔ Συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις
✔ Αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων μόνο εφόσον έχει δοθεί σχετική συγκατάθεση
Δέσμευση για την Προστασία των Δεδομένων σας
Η Mobicell.gr δεν πωλεί, δεν ενοικιάζει και δεν παραχωρεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για εμπορική εκμετάλλευση.
Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την παροχή των υπηρεσιών μας και δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.
Ασφάλεια Δεδομένων και Συναλλαγών
Η ιστοσελίδα της Mobicell.gr χρησιμοποιεί σύγχρονα τεχνολογικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των πληροφοριών που διαβιβάζονται μέσω διαδικτύου.
Η επικοινωνία μεταξύ της συσκευής σας και των συστημάτων μας πραγματοποιείται μέσω ασφαλών πρωτοκόλλων κρυπτογράφησης SSL/HTTPS, διασφαλίζοντας την εμπιστευτικότητα και ακεραιότητα των δεδομένων σας.
Παράλληλα λαμβάνονται οργανωτικά και τεχνικά μέτρα προστασίας έναντι μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, απώλειας ή αλλοίωσης δεδομένων.
Χρήση Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης, την αποθήκευση προτιμήσεων χρήστη και τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων χρήσης.
Τα cookies ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για:
- Βασικές λειτουργίες του ηλεκτρονικού καταστήματος
- Διατήρηση στοιχείων σύνδεσης και προτιμήσεων
- Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας
- Βελτιστοποίηση περιεχομένου και λειτουργιών
Ο χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να τροποποιήσει τις ρυθμίσεις cookies μέσω του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιεί.
Google Analytics και Στατιστικά Χρήσης
Η Mobicell.gr χρησιμοποιεί υπηρεσίες ανάλυσης επισκεψιμότητας όπως το Google Analytics, οι οποίες συλλέγουν ανώνυμα στατιστικά στοιχεία σχετικά με:
- Τον αριθμό επισκεπτών
- Τη διάρκεια επίσκεψης
- Τις σελίδες που προβάλλονται
- Τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται
Τα στοιχεία αυτά αξιοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας.
Skroutz Analytics
Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας χρησιμοποιείται επίσης η υπηρεσία Skroutz Analytics, μέσω της οποίας αποστέλλονται ανώνυμα στατιστικά στοιχεία χρήσης σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Skroutz.
Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:
✔ Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
✔ Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων
✔ Διαγραφής δεδομένων όπου προβλέπεται
✔ Περιορισμού της επεξεργασίας
✔ Εναντίωσης στην επεξεργασία
✔ Φορητότητας των δεδομένων σας
✔ Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή
Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω.
Παραβίαση Δεδομένων
Σε περίπτωση περιστατικού ασφαλείας που ενδέχεται να επηρεάσει προσωπικά δεδομένα, η Mobicell.gr θα ενεργήσει σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που προβλέπει ο GDPR και η ελληνική νομοθεσία, ενημερώνοντας τις αρμόδιες αρχές και τα υποκείμενα των δεδομένων όπου απαιτείται.
