Στοιχεία Εταιρείας
Η ιστοσελίδα Mobicell.gr ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία MOBICELL GR Ε.Ε., με έδρα στο Ελληνικό Αττικής. Τα στοιχεία της εταιρείας είναι τα ακόλουθα:
- Επωνυμία: MOBICELL GR Ε.Ε.
- Α.Φ.Μ.: 800885021
- Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 143978303000
- Διεύθυνση: Λεωφόρος Ιασωνίδου 23, Τ.Κ. 16777, Ελληνικό Αττικής
- Δ.Ο.Υ.: Ηλιούπολης
- Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 210 609 0399
Γενικοί Όροι Χρήσης
Η πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας www.mobicell.gr συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης από κάθε επισκέπτη και χρήστη. Οι όροι αυτοί εφαρμόζονται στο σύνολο των υπηρεσιών, των πληροφοριών και των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Η Mobicell διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή επικαιροποίησης των παρόντων όρων οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, δημοσιεύοντας τις σχετικές αλλαγές στην ιστοσελίδα της.
Πνευματική Ιδιοκτησία
Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων, σχεδιασμού, λογισμικού και λοιπού υλικού, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Mobicell ή των αντίστοιχων δικαιούχων και προστατεύεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, διανομή ή εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια των δικαιούχων.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Τα στοιχεία που συλλέγονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Την ολοκλήρωση και εκτέλεση παραγγελιών
- Την έκδοση παραστατικών
- Την επικοινωνία με τους πελάτες
- Την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης
- Την ενημέρωση για παραγγελίες και υπηρεσίες
Περισσότερες πληροφορίες περιλαμβάνονται στην ξεχωριστή σελίδα Πολιτική Απορρήτου.
Ασφάλεια Συναλλαγών
Η Mobicell εφαρμόζει σύγχρονα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών των χρηστών.
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL/TLS για την ασφαλή μεταφορά δεδομένων μεταξύ του χρήστη και των συστημάτων της εταιρείας. Τα στοιχεία πληρωμών προστατεύονται μέσω ασφαλών συστημάτων επεξεργασίας συναλλαγών και δεν αποθηκεύονται στα συστήματα της εταιρείας όταν αυτό δεν απαιτείται.
Προϊόντα, Τιμές και Διαθεσιμότητα
Η Mobicell καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι τεχνικές προδιαγραφές, οι φωτογραφίες, οι τιμές και οι διαθεσιμότητες των προϊόντων να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.
Ωστόσο:
- Ενδέχεται να προκύψουν τυπογραφικά ή τεχνικά λάθη.
- Η διαθεσιμότητα προϊόντων μπορεί να μεταβληθεί χωρίς προειδοποίηση.
- Οι τιμές δύνανται να αναπροσαρμόζονται χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.
- Οι φωτογραφίες προϊόντων είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να διαφέρουν από το τελικό προϊόν.
Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος τιμολόγησης ή διαθεσιμότητας, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας κατόπιν ενημέρωσης του πελάτη.
Παραγγελίες μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελούν συμβάσεις πώλησης εξ αποστάσεως και διέπονται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών.
Η ολοκλήρωση παραγγελίας προϋποθέτει:
✔ Συμπλήρωση των απαραίτητων στοιχείων παραγγελίας
✔ Επιλογή τρόπου αποστολής
✔ Επιλογή τρόπου πληρωμής
✔ Αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης
✔ Επιβεβαίωση και καταχώριση της παραγγελίας
Η επιβεβαίωση παραγγελίας αποστέλλεται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση email που έχει δηλώσει ο πελάτης.
Τρόποι Πληρωμής
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και ενδέχεται να περιλαμβάνουν:
- Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα
- Αντικαταβολή
- Τραπεζική κατάθεση
- Klarna
- TBI Bank
- Πληρωμή στο κατάστημα
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των διαθέσιμων τρόπων πληρωμής ανάλογα με την κατηγορία προϊόντων ή άλλους επιχειρησιακούς λόγους.
Επιστροφές και Υπαναχώρηση
Οι πελάτες έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής προϊόντων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την πολιτική επιστροφών της εταιρείας.
Οι αναλυτικοί όροι επιστροφών, αντικαταστάσεων και ακυρώσεων παραγγελιών περιγράφονται στη σελίδα Πολιτική Επιστροφών του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Ανωτέρα Βία
Η Mobicell δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης υποχρεώσεων που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά:
- Ακραία καιρικά φαινόμενα
- Απεργίες
- Διακοπές δικτύων ή τηλεπικοινωνιών
- Κυβερνητικά μέτρα
- Φυσικές καταστροφές
- Γενικευμένες διακοπές μεταφορών
Σε τέτοιες περιπτώσεις η εταιρεία θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη ενημέρωση και εξυπηρέτηση των πελατών.
Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία, οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Η διαδικασία αυτή παρέχει έναν εναλλακτικό τρόπο επίλυσης διαφορών που ενδέχεται να προκύψουν από ηλεκτρονικές αγορές.
Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι χρήσης διέπονται από το Ελληνικό και Ευρωπαϊκό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή από συναλλαγές μέσω αυτής, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Ελληνικής Δημοκρατίας, σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις.
